diff --git a/README.md b/README.md new file mode 100644 index 0000000..23b42f2 --- /dev/null +++ b/README.md @@ -0,0 +1,56 @@ +# SMCC - Extensión para Automatización SMCC + +## Descripción +SMCC es una extensión de Chrome diseñada para automatizar y mejorar la gestión de casos en la plataforma de atención al cliente de Claro Colombia. Esta herramienta facilita la respuesta a mensajes de WhatsApp, integrándose con la plataforma Linguo para generar respuestas automáticas basadas en el contexto de la conversación. + +## Características Principales + +### 1. Automatización de Respuestas +- Procesa automáticamente los casos nuevos y no leídos de WhatsApp +- Utiliza inteligencia artificial (Linguo) para generar respuestas contextuales +- Envía mensajes automáticamente a los clientes + +### 2. Integración con Okan Tools +- Autenticación mediante token de Okan +- Almacenamiento seguro del token de autenticación +- Recuperación automática del token desde el historial del navegador + +### 3. Interfaz de Usuario +- Popup con información de la URL actual +- Capacidad para guardar y recuperar mensajes personalizados +- Visualización del estado de procesamiento mediante overlay + +## Requisitos +- Navegador Chrome o compatible con extensiones de Chrome +- Acceso a la plataforma de Claro Colombia (claro-co.ysocial.net) +- Cuenta en Okan Tools para la autenticación + +## Instalación +1. Descarga los archivos de la extensión +2. Abre Chrome y navega a `chrome://extensions/` +3. Activa el "Modo desarrollador" +4. Haz clic en "Cargar descomprimida" y selecciona la carpeta de la extensión +5. La extensión SMCC aparecerá en tu barra de herramientas + +## Uso +1. Inicia sesión en la plataforma de Claro Colombia +2. La extensión detectará automáticamente los casos nuevos y no leídos +3. Al hacer clic en el icono de la extensión, podrás ver la URL actual y guardar mensajes personalizados +4. La extensión procesará los casos utilizando Linguo para generar respuestas contextuales + +## Permisos +La extensión requiere los siguientes permisos: +- `tabs`: Para acceder a la información de las pestañas activas +- `storage`: Para almacenar el token de autenticación y mensajes +- `history`: Para recuperar el token de Okan desde el historial +- Acceso a los dominios: `https://claro-co.ysocial.net/*` y `https://apps.okan.tools/*` + +## Funcionamiento Técnico +1. **Background Script**: Monitorea las pestañas y almacena el token de Okan +2. **Content Script**: Se ejecuta en la plataforma de Claro para procesar los casos +3. **Popup**: Proporciona una interfaz para guardar mensajes personalizados + +La extensión utiliza la API de Linguo para generar respuestas contextuales basadas en la conversación completa con el cliente, mejorando así la eficiencia y calidad de la atención al cliente. + +## Versión +Versión actual: 2.0 \ No newline at end of file