# SMCC - Extensión para Automatización SMCC

## Descripción
SMCC es una extensión de Chrome diseñada para automatizar y mejorar la gestión de casos en la plataforma de atención al cliente de Claro Colombia. Esta herramienta facilita la respuesta a mensajes de WhatsApp, integrándose con la plataforma Linguo para generar respuestas automáticas basadas en el contexto de la conversación.

## Características Principales

### 1. Automatización de Respuestas
- Procesa automáticamente los casos nuevos y no leídos de WhatsApp
- Utiliza inteligencia artificial (Linguo) para generar respuestas contextuales
- Envía mensajes automáticamente a los clientes

### 2. Integración con Okan Tools
- Autenticación mediante token de Okan
- Almacenamiento seguro del token de autenticación
- Recuperación automática del token desde el historial del navegador

### 3. Interfaz de Usuario
- Popup con información de la URL actual
- Capacidad para guardar y recuperar mensajes personalizados
- Visualización del estado de procesamiento mediante overlay

## Requisitos
- Navegador Chrome o compatible con extensiones de Chrome
- Acceso a la plataforma de Claro Colombia (claro-co.ysocial.net)
- Cuenta en Okan Tools para la autenticación

## Instalación
1. Descarga los archivos de la extensión
2. Abre Chrome y navega a `chrome://extensions/`
3. Activa el "Modo desarrollador"
4. Haz clic en "Cargar descomprimida" y selecciona la carpeta de la extensión
5. La extensión SMCC aparecerá en tu barra de herramientas

## Uso
1. Inicia sesión en la plataforma de Claro Colombia
2. La extensión detectará automáticamente los casos nuevos y no leídos
3. Al hacer clic en el icono de la extensión, podrás ver la URL actual y guardar mensajes personalizados
4. La extensión procesará los casos utilizando Linguo para generar respuestas contextuales

## Permisos
La extensión requiere los siguientes permisos:
- `tabs`: Para acceder a la información de las pestañas activas
- `storage`: Para almacenar el token de autenticación y mensajes
- `history`: Para recuperar el token de Okan desde el historial
- Acceso a los dominios: `https://claro-co.ysocial.net/*` y `https://apps.okan.tools/*`

## Funcionamiento Técnico
1. **Background Script**: Monitorea las pestañas y almacena el token de Okan
2. **Content Script**: Se ejecuta en la plataforma de Claro para procesar los casos
3. **Popup**: Proporciona una interfaz para guardar mensajes personalizados

La extensión utiliza la API de Linguo para generar respuestas contextuales basadas en la conversación completa con el cliente, mejorando así la eficiencia y calidad de la atención al cliente.

## Versión
Versión actual: 2.0